Términos y condiciones

1. Aceptación

Estos Términos se consideran aceptados desde el momento en que tu registro queda confirmado en EmpreLibre. La sola navegación del sitio público también implica la aceptación de las cláusulas que te resulten aplicables como Visitante.

EmpreLibre podrá rechazar o cancelar registros que no cumplan los requisitos de estos Términos, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del Usuario.

2. Registro y objeto

EmpreLibre es una plataforma SaaS multi-tenant que permite al Usuario crear y operar una tienda virtual propia (la “Tienda”) para vender productos o servicios al consumidor final.

EmpreLibre no es un marketplace. Las operaciones de venta se concertan directamente entre el Usuario (vendedor) y el cliente final de la Tienda. La Plataforma no participa, no monitorea ni interviene en esas operaciones, ni en los precios, descripciones, stock, garantías, formas de envío o pago que el Usuario configure en su Tienda.

Para crear una cuenta (la “Cuenta”) el Usuario debe completar el formulario de registro y aceptar estos Términos y la Política de Privacidad. Los Servicios incluidos son:

• Tienda virtual: alta de una tienda accesible como subdominio de emprelibre.com o como dominio personalizado conectado por el Usuario, sin necesidad de contratar hosting por separado.
• Panel de administración: herramienta para cargar y editar productos, fotografías, precios, stock, páginas, configuraciones visuales y datos de la Tienda.
• Carrito y checkout: sistema para que los visitantes seleccionen productos y completen la compra, incluyendo la posibilidad de comprar como invitado o crear una cuenta de cliente final scoped a esa Tienda.
• Aceptación de pagos: integración con pasarelas de pago de terceros (Mercado Pago y Stripe) que el Usuario configura con sus propias credenciales en el panel. EmpreLibre no procesa pagos por cuenta propia ni recibe los fondos de las ventas — los fondos van directo a la cuenta del Usuario en la pasarela elegida.
• Envíos: el Usuario configura sus propios métodos de envío (envío local, retiro en local, acuerdos privados con couriers, tarifa fija por zona). EmpreLibre no integra ni intermedia con proveedores de envío externos.
• Integraciones opcionales: Google Analytics, Google Tag Manager, redes sociales y enlaces de WhatsApp. Son provistas por terceros y EmpreLibre no responde por su funcionamiento, disponibilidad ni por la veracidad del contenido que el Usuario o sus seguidores publiquen en esas plataformas.
• Configuraciones de Tienda: personalización de tema, paleta, tipografía, contenido de páginas, navbar, footer y demás opciones disponibles en el panel. EmpreLibre no responde por errores u omisiones que resulten de las configuraciones realizadas por el Usuario.

EmpreLibre podrá incorporar, modificar o discontinuar funciones del panel y de la Tienda en cualquier momento.

3. Comunicaciones

Toda comunicación que EmpreLibre curse al Usuario, incluyendo cambios en estos Términos, en la Política de Privacidad, en el Precio o en los Servicios, se enviará al correo electrónico registrado en la Cuenta. Es responsabilidad del Usuario mantener actualizado ese correo y revisarlo periódicamente.

4. Prestadores de servicios

Los Servicios se prestan a través de internet con la participación de terceros prestadores complementarios (procesadores de pago, proveedores de hosting, infraestructura en la nube, email transaccional, analítica). EmpreLibre no es responsable por las acciones u omisiones de esos prestadores, en tanto son terceros que el Usuario reconoce no son controlados por EmpreLibre.

Es responsabilidad del Usuario conocer y aceptar los términos, políticas de privacidad, tarifas y comisiones de cada prestador externo que decida activar para su Tienda (especialmente las pasarelas de pago).

5. Precio y pago del servicio

El precio por la utilización de los Servicios (el “Precio”) es un cargo fijo mensual en pesos argentinos, publicado en la página de precios. EmpreLibre no cobra comisiones por las ventas que el Usuario realice a sus clientes a través de la Tienda.

EmpreLibre podrá modificar el Precio en cualquier momento, comunicando el nuevo Precio con razonable antelación a su entrada en vigencia. Si no aceptás el nuevo Precio, podés rescindir el Servicio antes de que entre en vigor sin costo.

Período de prueba: el Usuario puede usar los Servicios durante 30 (treinta) días corridos sin costo y sin necesidad de configurar un medio de pago. El plazo comienza desde el alta de la Cuenta. Si al finalizar la prueba el Usuario no ha contratado un plan pago, la Tienda quedará suspendida automáticamente y podrá reactivarse al abonar la primera mensualidad.

Los pagos se realizan a través de los proveedores externos disponibles en el panel (Mercado Pago u otras pasarelas habilitadas). EmpreLibre no se responsabiliza por inconvenientes, demoras o pérdidas que ocurran durante el proceso de pago, debiendo el Usuario reclamar directamente al proveedor utilizado.

La mora se produce automáticamente por el solo vencimiento del plazo, sin necesidad de interpelación previa. EmpreLibre podrá suspender el acceso a la Cuenta y a la Tienda mientras existan pagos pendientes.

Los comprobantes de pago se ponen a disposición del Usuario desde el panel de administración. Se emitirá factura A o B según la situación fiscal declarada por el Usuario.

6. Obligaciones del Usuario

Al usar los Servicios, el Usuario se compromete a respetar la ley aplicable, estos Términos, la Política de Privacidad, la moral, las buenas costumbres y los derechos de los consumidores y de terceros. En particular, el Usuario se obliga a abstenerse de:

• Suministrar información falsa, incompleta o desactualizada, ya sea durante el registro o durante la vigencia de la relación.
• Negarse a brindar la documentación o información que EmpreLibre le requiera para verificar identidad, domicilio, situación fiscal o titularidad de la Tienda.
• Usar mecanismos para impedir, sobrecargar o degradar el funcionamiento de los Servicios o de la infraestructura.
• Compartir su contraseña o credenciales con terceros, o usarlas para fines no autorizados.
• Intentar descifrar, decompilar, hacer ingeniería inversa o acceder al código fuente de la Plataforma sin autorización expresa.
• Usar los Servicios para transmitir, distribuir o almacenar contenidos que infrinjan leyes nacionales o internacionales, o que vulneren derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
• Vulnerar los sistemas de autenticación, seguridad o aislamiento entre Tiendas; intentar acceder a datos no destinados al Usuario; ejecutar pruebas de intrusión sin autorización; transmitir malware; o abusar de los endpoints públicos para extraer datos masivamente.
• Reproducir, copiar, revender, sublicenciar o explotar comercialmente la Plataforma, su código, su base de datos o su arquitectura, total o parcialmente, ni ofrecerla a terceros como propia o integrarla en un servicio propio sin consentimiento expreso y por escrito de EmpreLibre.
• Cometer delitos, infracciones, contravenciones, actos discriminatorios o de acoso de cualquier tipo contra empleados, otros Usuarios, clientes finales o terceros.

El uso de software, scripts o sistemas que generen ventajas patrimoniales o comerciales no autorizadas (por ejemplo, bots que automaticen registros, aprovechen el período de prueba o generen carga artificial) está prohibido y será causa de baja inmediata.

7. Derechos de terceros

Está prohibido al Usuario publicar, ofrecer, comunicar o distribuir productos o servicios que vulneren derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros (marcas, patentes, modelos y diseños industriales, derechos de autor, indicaciones geográficas o denominaciones de origen). El incumplimiento puede llevar a la baja de la publicación o de la Cuenta.

A modo enunciativo, no se permite:

• Productos no originales que imiten signos, formas o contenidos de terceros sin autorización del titular.
• Imágenes, textos u obras protegidas usadas sin autorización del titular.
• Copias o réplicas de obras protegidas (software, videojuegos, música, películas, libros, fotografías, etc.) sin autorización del titular.
• Productos con marca falsificada o fraudulentamente imitada.
• Uso de marcas ajenas en publicaciones que ofrecen productos no fabricados o comercializados por el titular de esa marca. Si el producto es compatible, debe declararse expresamente como tal y exhibir su propia marca.
• Productos descritos con expresiones como “símil”, “tipo” o similares que sugieran pertenecer a una marca distinta a la real.

Se prohíbe asimismo: (i) asumir la identidad de un tercero; (ii) presentarse con un nombre o marca similar al de un tercero con la finalidad de confundir al público o aprovecharse de su reputación; (iii) exhibir sellos de confianza, certificaciones o membresías con las que no se cuenta o que no existen.

Adicionalmente, el Usuario no podrá publicar productos o servicios que (a) sean ilegales o contrarios a la moral, las buenas costumbres o las buenas prácticas comerciales; (b) requieran autorización específica de un organismo público y el Usuario no la posea vigente; o (c) el Usuario no tenga derecho a publicar por ley o por contrato.

8. Cuenta y contraseña

La Cuenta y las credenciales de acceso son personales, secretas, confidenciales e intransferibles. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada con su Cuenta, esté o no autorizada por él.

Si el Usuario detecta o sospecha un acceso no autorizado, debe cambiar inmediatamente su contraseña y notificarlo a hola@emprelibre.com. EmpreLibre no será responsable por daños o pérdidas derivadas del uso de la Cuenta por terceros, hayan ocurrido con o sin conocimiento del Usuario.

Las contraseñas se almacenan con hash criptográfico — nunca en texto plano. EmpreLibre ofrece adicionalmente acceso con magic link enviado por email y, cuando esté disponible, inicio de sesión con proveedores de identidad de terceros.

9. Limitación de responsabilidad

EmpreLibre contrata su infraestructura con proveedores externos (Vercel, Supabase). El Usuario reconoce que los Servicios pueden no estar disponibles en forma ininterrumpida por dificultades técnicas, fallas de internet, cortes de proveedores o causas de fuerza mayor. EmpreLibre no garantiza disponibilidad continua ni la utilidad de los Servicios para fines específicos del Usuario.

En ningún caso EmpreLibre será responsable por daños directos o indirectos, lucro cesante, pérdida de chance o cualquier otro perjuicio derivado del uso o de la imposibilidad de uso del sitio o de los Servicios, aun cuando hubiera sido advertida sobre la posibilidad de tales daños.

EmpreLibre no participa, no monitorea ni interviene en el contenido publicado por el Usuario en su Tienda (productos, descripciones, fotos, precios, páginas, políticas de envío y devolución). El Usuario declara y acepta ser el único responsable por dicho contenido y por el cumplimiento de las obligaciones asumidas con sus clientes finales, incluyendo calidad, stock, plazos, garantías, normas de defensa del consumidor y obligaciones fiscales.

A todos los efectos, los productos y servicios vendidos a través de una Tienda se entienden adquiridos por el cliente final directamente del Usuario titular de la Tienda. Cualquier reclamo deberá dirigirse contra el Usuario, no contra EmpreLibre.

EmpreLibre aplica las medidas técnicas y organizativas razonables exigidas por la industria para la seguridad de la Plataforma (cifrado en tránsito, cifrado en reposo de credenciales sensibles con AES-GCM, aislamiento por tenant, controles de acceso, rate limiting). Sin embargo, ningún sistema es 100% inmune a ataques.

10. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el sitio, el código fuente, la arquitectura, el diseño, las marcas “EmpreLibre”, los logotipos, las APIs, las bases de datos y los demás materiales que componen la Plataforma (el “Contenido”) pertenecen exclusivamente a EmpreLibre y/o al titular del servicio. El Contenido está protegido por las leyes de la República Argentina y los tratados internacionales aplicables sobre propiedad intelectual e industrial.

El Usuario está autorizado a usar la Plataforma y sus interfaces para los fines previstos en estos Términos. No podrá copiar, adaptar, decompilar, modificar, redistribuir ni comercializar el Contenido sin autorización expresa y por escrito de EmpreLibre.

El Usuario conserva la propiedad sobre los contenidos que cargue en su Tienda (textos, imágenes, marcas, descripciones). Por la sola carga, otorga a EmpreLibre una licencia no exclusiva, gratuita y limitada al territorio de Internet para alojar, transmitir, mostrar y procesar dichos contenidos en la medida estrictamente necesaria para prestar los Servicios.

El Usuario autoriza a EmpreLibre a usar — en forma gratuita y a fines de promoción — su nombre comercial, logotipo y URL de la Tienda en el sitio público de EmpreLibre y en sus redes sociales, salvo que el Usuario manifieste lo contrario por escrito a hola@emprelibre.com.

11. Datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario y de los clientes finales de las Tiendas se rige por la Política de Privacidad. El Usuario debe leer y aceptar esa política para usar los Servicios.

Respecto de los datos de los clientes finales de su Tienda (nombre, email, dirección, historial de pedidos, etc.), el Usuario actúa como responsable del tratamiento y EmpreLibre como encargado: los aloja y procesa por cuenta y orden del Usuario. El Usuario garantiza tener su propia política de privacidad acorde con la normativa aplicable y mantendrá indemne a EmpreLibre frente a cualquier reclamo de los clientes finales sobre el tratamiento de sus datos.

Si el Usuario provee información falsa, incorrecta o desactualizada, EmpreLibre podrá suspender la prestación de los Servicios sin notificación previa.

12. Modificación de los servicios

EmpreLibre se reserva el derecho de modificar, restringir, suspender o discontinuar funciones de la Plataforma en forma temporal o definitiva, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización a favor del Usuario. Cuando un cambio implique discontinuar una función relevante que el Usuario esté usando activamente, EmpreLibre hará esfuerzos razonables por avisar con antelación y, cuando sea posible, ofrecer una alternativa.

13. Modificación de estos Términos

EmpreLibre podrá modificar estos Términos en cualquier momento publicando la versión actualizada en esta misma página con expresión de la fecha de actualización. Los cambios entrarán en vigor a los 10 (diez) días corridos desde su publicación. Durante ese plazo, el Usuario podrá comunicar su no aceptación por correo electrónico a hola@emprelibre.com. En tal caso, podrá rescindir los Servicios sin costo. Si no hay objeción dentro del plazo, se entenderá que el Usuario acepta los nuevos Términos.

14. Procedimiento de denuncia

EmpreLibre colabora con los titulares de derechos de propiedad intelectual o industrial (los “Denunciantes”) para reportar y dar de baja publicaciones o Tiendas que infrinjan sus derechos.

Para iniciar una denuncia, el Denunciante debe escribir a hola@emprelibre.com aportando: (a) nombre o razón social; (b) número de documento o identificación tributaria; (c) URL exacta de la Tienda o publicación denunciada; (d) descripción detallada del derecho vulnerado; (e) documentación que acredite la titularidad del derecho.

Recibida la denuncia, EmpreLibre podrá suspender preventivamente la publicación o la Cuenta y dará traslado al Usuario denunciado, quien tendrá 72 horas hábiles para enviar su descargo a la misma casilla, demostrando que tiene derecho al uso del contenido denunciado.

Si el Usuario no responde en plazo, EmpreLibre podrá dar de baja en forma definitiva la publicación, la Tienda o la Cuenta. Si responde, EmpreLibre reenviará el descargo al Denunciante, quien tendrá 10 días corridos para ratificar o retirar la denuncia. La resolución que adopte EmpreLibre es inapelable y no genera derecho a reclamo. Cada parte asume sus propios costos del procedimiento.

15. Vigencia y rescisión

La prestación de los Servicios es por tiempo indeterminado.

Rescisión por el Usuario: el Usuario puede cancelar la Cuenta en cualquier momento desde el panel de administración o escribiendo a hola@emprelibre.com. La cancelación tendrá efectos dentro de las 24 horas hábiles desde su confirmación. No habrá reembolsos por fracciones de período ya facturado.

Rescisión por EmpreLibre: EmpreLibre podrá rescindir el Servicio sin expresión de causa con un preaviso de 5 (cinco) días corridos al correo registrado.

Suspensión o baja inmediata: EmpreLibre podrá suspender o cancelar la Cuenta, la Tienda, una publicación o un contenido, en forma temporal o definitiva, sin notificación previa, en caso de: (a) incumplimiento de estos Términos o de la Política de Privacidad; (b) procedimientos de denuncia conforme la cláusula 14; (c) ilegalidades manifiestas; (d) impagos vencidos; (e) actividades fraudulentas o que pongan en riesgo la integridad de la Plataforma o de otros Usuarios. EmpreLibre hará esfuerzos razonables por notificar y permitir rectificar antes de la baja, cuando sea legalmente posible.

Exportación de datos: al cerrar la Cuenta el Usuario podrá descargar la información de sus pedidos y clientes finales desde el panel durante un plazo razonable previo a la baja definitiva.

16. Indemnidad

El Usuario reconoce que el uso del sitio y de los Servicios se efectúa bajo su única y exclusiva responsabilidad y libera a EmpreLibre de toda responsabilidad por las operaciones realizadas a través de su Cuenta o Tienda.

El Usuario mantendrá indemne a EmpreLibre, sus empleados, representantes y directores, frente a cualquier reclamo, multa, sanción, daño, perjuicio, costo o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivado de: (i) la actividad del Usuario o de los clientes de su Tienda; (ii) el incumplimiento de la normativa aplicable o de estos Términos; (iii) reclamos de terceros que consideren afectados sus derechos, incluyendo consumidores, organismos de defensa del consumidor y titulares de derechos de propiedad intelectual.

17. Cesión y uso comercial

El Usuario no puede ceder ni transferir, total o parcialmente, sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin consentimiento previo y por escrito de EmpreLibre.

Tampoco puede realizar uso comercial no autorizado de la Plataforma, los Servicios, las APIs o el Contenido (por ejemplo, revender el servicio bajo otra marca, integrar la Plataforma como white-label sin acuerdo previo, o explotar comercialmente las APIs públicas).

EmpreLibre podrá ceder estos Términos a terceros, por ejemplo en el marco de una reestructuración societaria, fusión o venta de activos, manteniendo en todo caso las protecciones aquí previstas.

18. Disposiciones generales

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y EmpreLibre en relación con los Servicios y reemplazan cualquier acuerdo previo sobre la misma materia.

Si una cláusula es declarada nula o inaplicable por una autoridad competente, las demás cláusulas mantendrán su plena vigencia.

La falta de ejercicio o demora en ejercer un derecho por parte de EmpreLibre no implica renuncia al mismo.

19. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia derivada de estos Términos o del uso de los Servicios se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios en lo comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

20. Domicilio y notificaciones

A los efectos de estos Términos, EmpreLibre constituye domicilio electrónico en hola@emprelibre.com. Las notificaciones al Usuario se cursarán al correo electrónico registrado en su Cuenta.

Las notificaciones del Usuario a EmpreLibre deben cursarse por escrito al mismo correo electrónico indicado más arriba.

Última actualización: 27 de abril de 2026 · Volver al inicio